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浅谈质量意识 | 挖掘你的质量意识,助力企业成长

导读:

“产品质量第一”、"产品质量=企业生命"是企业生存的宗旨,即我司去年7月份第一次质量意识培训后,质量意识的萌芽在企业悄然生根,2022年企业继续将质量意识贯彻到实际工作中。此次以“挖掘你的质量意识”为主题的培训讲座,由我司质控部李志强给大家带来精彩的报告与分享。
全体员工积极参与质量培训

一、中国质量之路任重而道远

为什么说中国质量之路任重而道远?首先给大家来几个经典的质量事故案例:

①2009年6月27日清晨5时30分左右一栋13层建成未交付的居民楼倒塌,造成一名施工人员死亡。

住—楼脆脆

原因:行业的暴利驱使偷工减料(施工成本仅占项目的三分之一)桩基竟然使用的空心水泥管。

②2008年9月8日甘肃岷县14名婴儿同时患有肾结石病症,引起外界关注。至2008年9月11日甘肃全省共发现59例肾结石患儿,部分患儿已发展为肾功能不全,同时已死亡1人,这些婴儿均食用了三鹿18元左右价位的奶粉。

喝—三聚氰胺

原因:原料奶以次充好、弄虚作假 ;食品安全监督管理存在漏洞;社会监督软弱无力;政府处置不力、报告不及时。

③地沟油:泛指在生活中存在的各类劣质油,如回收的食用油、反复使用的炸油等。地沟油最大来源为城市大型饭店下水道的隔油池。长期食用可能会引发癌症,对人体的危害极大。(引百度百科)

这种地沟油往往被不法商家利用,经过过滤沉淀、分离,就会形成外观与可食用油相似的“品质油”,但是其中还有大量的致癌物质。由于量大便宜,经过一些不法商家种种手段就到了你我的餐桌上面。

吃—触目惊心

所以说中国的质量现状:“伤不起”吃 - 地沟油、苏丹红、瘦肉精、住 - 楼脆脆(“回迁楼”质量)、喝 - 三聚氢氨、中国制造 = 山寨 = 低价。

质量工程师李志强讲述质量现状

结论:几个经典的案例,大家可以看出,不管你从事什么行业,质量与每一个人都息息相关,那么如何培养员工的质量意识?

品管大师朱兰博士说过:品质,始于教育,终于教育。

经常组织有效的质量培训,可以让员工在培训中提升自己的质量认同感,从而可以达到——全员参与的目的。

二、人人都是质检员

“产品质量是?产出来的,不是检验出来的。” 美国质量管理?师威廉·戴明博?在提出“产品质量是?产出来的,不是检验出来的”这?理念之前,质量管理仅限于质量检验,仅能对产品的质量实?事后把关,前段与中间过程缺少“人员自检”和过程控制。光对成品检验,这在行业内俗称为“死后验尸”。所以质量管理必须控制到制造阶段,甚至设计阶段,这样就回到了全员参与,全员参与的前提就是让大家拥有“质检(自检)意识。

那么我为什么要说人人都是质检员?
举例子:当你在战场上遭遇敌人,你首先举起枪,而倒下的却是你——不是你不准,而是卡壳了!你能接受结果吗?

当你去饭馆吃饭,迟到一半的时候,发现饺子里有半只苍蝇,你能接受吗?

当你生病的时候有一颗药对病情没帮助,反而导致你病情恶化了,你能接受吗?
当你发现问题的时候,你就有质量意识,你就是质检员。

当企业不同的岗位人员都具有一定的质量意识,那么从企业产品质量的角度来说,(当然其中也需要一些质量工具来做支撑)绝对会有一个质的飞跃,到时候你会发现,制程或者售后问题越来越少,不必支出质量成本会越来越低,整个团队在面临质量问题时,更多的是如何解决问题,而不是把问题给甩出去!进而促进团队的良好氛围,这种氛围一旦形成,就会无形中成为一种学问,从而让企业进入一个良性循环(这涉及到企业学问与质量意识的关系,后期有时间再谈)。

三、为什么大家要重视质量?

①质量是企业利润的来源,利润是企业生存的基础。如果质量不能满足客户,那么你就会失去市场,失去市场,意味着你面临淘汰风险。

②提高质量,可以增加产品售价,全员参与+质量工具会降低不必支出的质量成本,企业才能获取更多利润,个人才能升职加薪。

总之就是引导大家在日常工作中,树立主人翁意识。当今社会飞速发展中,个人能力起到的作用占比越来越小,要想发展必须依靠团队的力量,而团队是由一个个个体组成了,所以必须强调个人意识的转变,良好的质量意识也是其中的一种,毕竟人心齐,泰山才能移。

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